Rich & Young

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

12/04/2021 às 15:29

ID: 122373033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma calça na loja Kanui, da marca Rich young, no dia 23/02 a entrega prevista era 18/03, um prazo de entrega convenhamos que enorme de 23 dias, pois bem eles entregaram essa calça dia 25/03, um atraso de 7 dias, o frete nem grátis foi, o valor do frete ainda foi de R$19,40.

Pois bem chegada a calça só decepção, a calça apertadíssima no calcanhar, no site da Kanui que comprei a calça tinha mais detalhes, por exemplos linhas nos bolsos de trás" e não só rasgos, mas também "arranhões" a calça que me mandaram tem o botão na cor preta e na calça que comprei era cinza, além de que na calça que comprei não tem um uma tarja atrás e a que me mandaram tem, ou seja, mandaram outra calça.

Na embalagem da calça, estava um whatsapp, para contato se a pessoa quisesse trocar o produto, pois bem mandei a mensagem neste whats, que por sinal nem caiu mensagem, depois de muito tempo me respondeu, com a demora da resposta dessa mensagem, fui ao site da kanui para devolver o produto, por parte da Kanui perfeito me mandaram as coordenadas para ir até o correio e mandar a calça de volta.

Então o produto deu entrada no correio dia 30 de março para a logística reversa do mesmo, no entanto hoje dia 12 de abril, no site do correio consta que a empresa se encontra sem funcionamento e já foram realizadas 2 tentativas de entrega sem sucesso, e nesse momento estou sem restituição do meu dinheiro e sem nenhum produto.

Então que tipo de relacionamento harmônico a Kanui e a Rich young procura com seus clientes? Isso é uma extrema falta de comprometimento com os consumidores, não há palavras para tamanha frustração, lembrando que todos fatos e ocorridos citados aqui, tenho print, fotos e conversas. COMPLICADO!