Richard Imports - SP

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Manaus - AM

22/12/2024 às 18:29

ID: 205406831

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Eu, Ronmário S. Araújo, residente em Manaus/AM, venho por meio deste relatar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar uma compra no site Richard Imports.

Em 31/01/******* realizei o pagamento de um tênis, R$ *******,00, via PIX, conforme as orientações fornecidas pela empresa. Após a confirmação do pagamento, fui informado de que o produto seria enviado nos próximos dias. Contudo, o rastreamento fornecido era falso e, até a presente data, o produto nunca chegou ao meu endereço.

Ao entrar em contato com o representante da empresa para obter esclarecimentos, fui ignorado diversas vezes. Em uma única ocasião, ele forjou estar em uma agência dos Correios em busca de informações sobre o meu produto, enviando fotos para aparentar estar resolvendo o problema. Porém, ao verificar novamente o rastreamento informado, constatei que ele era inexistente nos sistemas oficiais dos Correios.

Além disso, o representante alegou que o problema estava nos Correios do meu estado, mas considero esta justificativa inválida, pois frequentemente realizo compras pela internet de outros fornecedores e nunca enfrentei qualquer problema com entregas em minha residência.

Sendo assim, considero que a empresa Richard Imports agiu de má-fé, utilizando práticas [Editado pelo Reclame Aqui] para se apropriar do valor pago e não entregar o produto prometido.