Cobrança indevida e negativação após desistência do curso

Olá.

Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção de ausência de retorno.

Informamos que sua solicitação foi devidamente recebida e passou por análise interna, a qual exige a verificação de informações e validações necessárias para apresentação de uma solução adequada.

O retorno foi encaminhado ao e-mail cadastrado. Caso não tenha recebido, pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico ou entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos reenviar as informações e dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e buscar a melhor solução possível para o caso.

Atenciosamente,
Equipe Richards

Boa tarde,
Estive em contato, por e-mail, com o responsável financeiro da instituição, ocasião em que solicitei a possibilidade de pagamento via cartão de crédito referente ao valor corrigido, considerando as parcelas de agosto, setembro e outubro de 2024, conforme informado previamente por e-mail. No entanto, até o momento, não obtive retorno.
Reitero meu total interesse em regularizar a pendência o mais breve possível, bem como em providenciar a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito.
Fico no aguardo de um posicionamento.

Atenciosamente,