Pedido não registrado, dificuldade de contato e desejo de cancelamento

Question

Realizei uma compra no dia 31/01 e até o momento não tenho registro da compra por e-mail e no site não tem a opção de consultar pedidos realizados.
Já tentei contato com o waths também e sem retorno.
Gostaria de cancelar o pedido.
Desejo por favor um retorno urgente!

Accepted Answer

Olá Mayara,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Seu pedido consta em nosso sistema e já foi despachado, como dia 31 era sábado, enviamos ele no primeiro dia útil, ontem. Se quiser acompanhar a entrega aqui está o rastreio:
https://melhorrastreio.com.br/app/jet/*****

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Richée Professional

Pedido não registrado, dificuldade de contato e desejo de cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor