Produto com quantidade inferior ao anunciado na Shopee - Richée Clinic Repair System Kit Profissional Reconstrutor

Olá Bruna!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência negativa com o seu pedido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos que houve um erro sistêmico em nosso anúncio na plataforma, onde, de fato, foram exibidas as versões de maior volume do kit, porém alguns pedidos acabaram sendo enviados com as versões menores. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Para que possamos resolver a situação da forma mais rápida e segura, é necessário que a solicitação de troca ou devolução seja feita diretamente pela plataforma da Shopee, por meio do seu pedido. Esse procedimento é essencial para que o processo ocorra corretamente dentro das políticas da própria plataforma.

Assim que a solicitação for aberta por lá, conseguiremos acompanhar e dar andamento à resolução com prioridade.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Richée Professional

Vou abrir a solicitação e não irei comprar mais esperei a semana inteira pelo produto e agora ter que esperar mais uma semana e como eu informei sem nenhum retorno da empresa no chat isso mostra o trabalho horrível de vcs o erro foi inteiramente de vcs e o cliente é quem paga tendo transtorno, abrirei uma solicitação no procon também obrigado