Produto ruim

Olá, Elen!

Lamentamos saber que os produtos não atenderam às suas expectativas. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível, e entendemos a sua frustração.

Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e são desenvolvidos para atender diferentes tipos de cabelos, mas sabemos que cada fio pode reagir de forma única. Por isso, buscamos sempre orientar o melhor uso para que você obtenha os melhores resultados.

Infelizmente, conforme nossa política de trocas e reembolsos, não conseguimos realizar a substituição ou devolução de produtos sem defeito de fabricação. No entanto, gostaríamos de entender melhor seu tipo de cabelo e como os produtos foram utilizados para sugerir uma melhor forma de aplicação ou uma linha que possa atender melhor às suas necessidades.

Caso queira conversar, nossa equipe de atendimento está à disposição pelos canais oficiais para te auxiliar da melhor forma possível!

Atenciosamente,

Richée Professional

Olá, Elen!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos permitir esclarecer a situação. Conforme conversamos por WhatsApp, buscamos entender melhor sua necessidade e explicamos que a escolha do produto ideal varia de acordo com cada tipo de cabelo. Nosso objetivo sempre será oferecer as melhores orientações para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e respeitamos sua decisão. Seguimos à disposição caso futuramente precise de mais informações ou suporte.

Atenciosamente,

Richée Professional