Biscoito Richester Amori Chocolate 125g murcho em duas compras consecutivas
Resolvido
Parnamirim - RN
10/06/2026 às 22:12
ID: 251078449
Já é segunda vez que compro biscoito Richester Amori sabor chocolate 125g e ele vem totalmente murcho, da primeira vez deixei passar, ficou por isso mesmo, mas comprei mais uma vez e veio de novo murcho, uma decepção total, o biscoito não tem mais o mesmo padrão de antes.
Quantidade: 2 unidades
Local da compra: Supermercado Nordestão Ltda
CNPJ: 08.030.363/0033-69
Nota Fiscal: 357828
Primeiro biscoito
Validade: 25/07/26 Lote: S331 25 B01 1 16:33
Segundo biscoito
Validade 20/07/26 Lote: S326 25 B01 3 22:13
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:11
Olá, Eduardo
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:21
Não fazem a troca do produto com problema, apenas o reembolso, achei uma falta de responsabilidade, pois quem tem criança em casa, pode pegar e comer o biscoito antes da pessoa jogar fora, pois estava aguardando a resposta deles e deixei guardado, pois pensava que eles vinham pegar para levar para iam análise
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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