Chantilly Cesibom: Falta de código de rastreio e reenvio após devolução

Question

Fiz a compra do chantilly cesibom, fiz a reclamação, não me enviaram o cód de rastreio quando eu mandei mensagem os produtos já tinham voltado, e até agora não enviaram de novo eu mando mensagem sempre e eles nunca tem esse cód..
Eu estou tentando [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá!

Verificamos que sua solicitação está sendo tratada por meio do protocolo n *****.

Informamos que o reenvio dos produtos já foi realizado. No momento, estamos aguardando apenas a disponibilização do código de rastreamento pela transportadora para que possamos compartilhá-lo com você.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto. Assim que o código de rastreio for disponibilizado, entraremos em contato imediatamente para repassar as informações de acompanhamento da entrega.

Permanecemos à disposição.

Chantilly Cesibom: Falta de código de rastreio e reenvio após devolução

Resposta da empresa

Réplica do consumidor