Chantilly com consistência inadequada e qualhado impossibilitando o uso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz de Monte Castelo - PR

10/03/2026 às 08:53

ID: 242814103

Comprei uma caixa desse chantilly e infelizmente nao consegui aproveita nenhum litro ele veio com uma consistência diferente e assim q começa bater ele qualha preciso receber o reembolso ou outra caixa

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 15:33

Olá Francielly, tudo bem? Esperamos que sim!

Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado
quando o assunto é confeitaria com produtos da nossa marca.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.

Conforme conversamos via telefone, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.

Encaminhamos uma mensagem com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.

Protocolo: ***** / ID: *****

Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atendimento ao Cliente (Cesibon, Richs ou Flavor Right)

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 07:39

Ótimo
Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10