Chantilly Sesibom endurecido após refrigeração impossibilitando o uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

04/03/2026 às 13:54

ID: 242306105

Comprei 2 chantilly da sesibom rosa. Mas quando gelou ficou uma pasta dura não consegui usar. E não tenho mais a nota fiscal do mercado. O quê faço

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 08:35

Olá, Leila, tudo bem? Esperamos que sim!

Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado quando o assunto é confeitaria com produtos da nossa marca.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem via whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

Protocolo: *****/ ID: *****

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atendimento ao Cliente (Cesibon, Richs ou Flavor Right)

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 15:19

Foram muito rapido nas respostas vão me enviar 2 produtos pra repor os meus .muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10