Código de postagem com endereço errado e dificuldade de comunicação com a empresa
Resolvido
Sorocaba - SP
19/02/2026 às 16:41
ID: 241114107
Fiz uma reclamação, me mandaram msg no whatsapp
Informaram que fariam a devolução dos produtos , fiquei aguardando
Agr vejo o cód de postagem , colocaram o endereço errado, já tentei ligar nos correios , fiquei 2 hrs na linha aguardando atendimento , e nada, tentei entrar em contato com a richs e nada também
É difícil a comunicação
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:17
Olá, Taisa, tudo bem? Esperamos que sim!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado quando o assunto é confeitaria com produtos da nossa marca.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atendimento ao Cliente (Cesibon, Richs ou Flavor Right)
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 11:20
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10