Compra de sofá não entregue e falta de contato após mais de uma semana
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 05:30
ID: 253062739
Fiz uma compra nessa loja de um sofa na data 16/05
O produto nao chegou e ninguém me deu retorno.
Estou há mais de uma semana tentando contato nos telefones que me deram e ninguém me atende.
Na loja falam que eu preciso falar com o fabricante, mas isso é um absurdo a compra foi feira na loja.
Pedido *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:13
Olá elli!
Conforme verificado junto ao setor responsável, informamos que o seu pedido foi entregue no dia 08/07/2026, dentro do prazo informado no ato da compra.
Lamentamos qualquer dificuldade de comunicação durante o acompanhamento do pedido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rick Conceito
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 09:44
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8