Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2024 às 13:12
ID: 182689705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 9/02 e ate o momento não me entregaram la diz que o prazo de entrega seria de 3 dias e até o momento não me entregaram nada ontem entrei em contato com eles falaram que meu ******* na rota de entrega de ontem e até agora nada agora não me dão nenhum retorno aguardo solução essa foi minha primeira compra
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 14:27
Olá, boa tarde, tudo bem?
Como informado, o pedido foi de fato enviado em nossa rota. Verificamos e consta como entregue para Valdir em seu endereço.
Mesmo encaminhando imagens da portaria, e informando o nome do responsavel pela coleta, voce afirma o nao recebimento, entao estamos enviando mensgaens para o nosso sistema de entregas afim de conseguirmos maiores infromações sobre a entrega.
Mesmo assim, manteremos o contato atraves do wathsapp e assim que possivel, tambem daremos um retorno sobre o pedido.
Agradecemos o seu contato.
ATT. Equipe Rick Doces
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 08:23
eu continuo sem nenhuma solução pro meu problema comprei paguei e não recebi o entregador veio até o endereço e tirou foto e perguntou o nome do porteiro e deu baixa no pedido mais porem não entregou nada e agora eu tenho que provar que nao recebi isso é uma falta de respeito com o consulmidor eu simplismente não recebi nada
Consideração final do consumidor
08/03/2024 às 09:56
melhorar as entregas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8