Rick Doces

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Praia Grande - SP

26/09/2023 às 16:23

ID: 172801965

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Comprei pelo site https://*******, coloquei o endereço da entrega para o CEP:************** em Espirito Santo, porém por erro do site a entrega estava a caminho do CEP: ************** em Praia Grande, pelo codigo de rastreio ******* verifiquei que o produto estava indo para o lugar errado, comuniquei a loja e a mesma solicitou a entrega dos produtos junto aos correios, onde foi efetuado o retorno da mercadoria para a loja que aconteceu no dia 14/09/******* como informado pelos correios (Objeto entregue ao remetente
14/09/******* 17:00:55), entrei em contato novamente com a loja solicitando que a mercadoria fosse entregue no endereço correto, pois já tinha pago o frete para a loja, a mesma me informou já iria enviar a compra para o endereço correto, no dia 15/09/******* entrei em contato com a empresa solicitando o codigo de rastreio dos correios, a mesma ficou de me enviar o codigo, porém não cumpriu com o combinado, no dia 22/09/******* entrei em contato novamente com a loja porém ninguem me respondeu, hoje novamente entrei em contato com a loja e uma de suas funcionárias me informou que o objeto irá ser despachado hoje e talvez somente entregue amanhã.


Quero registar minha insatisfação quanto ao serviço prestado, a falta de respeito com o consumidor quanto a demora para o despacho da mercadoria comprada e ao atendimento ao cliente que por diversas vezes não é respondido pelos canais disponibilizado pela mesma.