Pedido não recebido e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Olá, Alessandra! Doce dia! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido e, principalmente, pela dificuldade em conseguir um retorno através dos nossos canais de atendimento.

Verificamos que o pedido n ***** já foi entregue, porém reconhecemos que a entrega aconteceu com atraso e que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos Ricklovers.

Pedimos sinceras desculpas por todo o inconveniente e pela falta de comunicação durante esse período.

Como forma de nos desculparmos e demonstrarmos o quanto valorizamos a sua confiança em nossa loja, enviamos um cupom de desconto para uma próxima compra. O cupom foi encaminhado tanto pelo seu WhatsApp quanto pelo seu e-mail.

Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em seu próximo pedido e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Rick Doces