Produto não recebido apesar de constar como entregue

Doce dia, Naraly!! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente a sua preocupação.

Verificamos o que aconteceu e identificamos que houve um erro sistêmico durante o processamento do pedido. O sistema acabou vinculando um endereço incorreto e, por isso, liberou indevidamente a opção de entrega no mesmo dia, gerando a informação equivocada de que o pedido havia sido entregue.

Assim que identificamos essa inconsistência, realizamos a correção do cadastro e o problema já foi solucionado. Seu pedido será postado hoje e seguirá normalmente para entrega. =)

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para acompanhar todo o processo até que suas Rickdelícias cheguem até você.

Carinhosamente,
Equipe Rick Doces