Rick Doces

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Rio de Janeiro - RJ

01/01/2024 às 15:13

ID: 179438713

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Comprei 3 pacotes de m&ms importados (amêndoa, caramelo e Peanut Butter). Embalagens de aproximadamente 250g , que custam simplesmente R$ 65,00. São produtos baratos no pais de origem, e vendidos aqui a preço de ouro. Mas ok, compra quem quer, no entanto, o min que se espera é receber os produtos frescos, em condições normais de consumo.

Já comecei tendo problema com a entrega, que não aconteceu dentro do prazo previsto (20/12) - estava contando com os produtos para o natal, já q um deles seria presente e me prejudicou.

Dia 27/12 nada de recebê-los e tive que entrar em contato com a loja , que acabou cancelando a entrega em curso e mandou os produtos por Sedex.

Quando finalmente recebi as mercadorias, para minha frustração, os chocolates estavam todos ruins !!!
A validade é abril/maio de *******, no entanto, vieram em pessimas condições - cheios de pó (esbranquiçados) e com cara de velho, um deles veio com a coloração manchada e envelhecida, e todos quebrados. O gosto horrível.

É muito absurdo você pagar o preço alto que eles pedem e receber esse tipo de mercadoria.
Imediatamente tentei contato com eles pelo telefone, no entanto, mais uma vez a supresa: a atendente disse que devoluções somente com a gerente (Thais) e a mesma encontrava-se coincidentemente em reunião e ficou o dia todo. Não consegui falar pois ou a única pessoa que poderia "revólver" não estava disponível ou simplesmente não atendiam a ligação.

Eu to indignada, primeiro pelo o ocorrido, e segundo pela atitude da empresa.

Decepção atrás de decepção com essa empresa! Mas agora foi a gota dágua.