ricmil recuperação automotiva

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Guarulhos - SP

03/01/2024 às 22:16

ID: 179637501

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Em 06/11/23 recebi por email o comunicado de abertura de sinistro da Azul Seguros onde escolhi a oficina credenciada RICMIL. Levei o carro na oficina para a realizacao das fotos da colisao, nesse momento falei para o Sr. CLOVIS que apos a colisao caiu uma placa na parte interna no assoalho abaixo do volante de direcao e o mesmo disse que iria dar a atencao e se fosse devido a colisao que fariam o reparo. Deixei o carro dia 23/11/23 nesse primeiro me deram o prazo de 15 dias uteis no 14 dia enviei uma msg perguntando sobre o andamento e entrega do carro e nao me deram o retorno, entao no 15 util fui ate a oficina falei com Nayara e a mesma me levou ate o carro e me mostrou que tuveram que pedir outro orcamento desta vez a parte da longarina perguntei sobre a chapinha no assoalho ela nem estava sabendo, a peca estava no mesmo lugar nao foi dada nenhuma atencao, disse que a pessoa responsavel estaca de licenca e que voltaria 2 dias depois e que faria a analise, pois bem, a analise foi feita e foi visto que fazia parte do impacto da colisao (considerando que o carro causador so acidente foi dado perda total) e foi pedido a seguradora que não deu a devida atenção e negou o conserto, então disse a Nayara que isso é muito sério, faz parte da segurança e que a qualquer momento poderia cair o volante do meu colo(devemos considerar que a Renault fabricou o Kwid com o suporte da barra de direção muito frágil), então ela sugeriu eu retirar o carro da oficina de guincho.
O orçamento do carro teve um custo muito alto e a entrega do serviço de baixíssima qualidade, por exemplo cobraram o alinhamento e o carro veio com a roda 3cms para trás, tenho vídeo pata provar e nele uso auxílio de uma trena.
O capo não abre, é preciso 2 pessoas para abri-lo, o forro veio solto, não veio batente então o capo balança.
Porta desalinhada, faixa de porta desalinhada, borracha da porta com brecha onde possivelmente passará água, a borracha de baixo solta, tenho isso no video e demonstro com uma folha de papel para mostrar o vão.
Não tiveram o capricho da parte de limpeza está sujo embaixo do farol dianteiro dianteiro e nem a lâmpada do farol trocaram que provavelmente queimou devido ao grande impacto.
Veio faltando a trava do estepe ( que a Nayara disse que devem ter mexido na hora da limpeza/aspiração pq o problema é na parte dianteira.
O miolo do volante tem folga, ela disse que não mexeram quando a pessoa responsavel visualizou o dano devido do suporte da caixa de direção.
O volante precisa estar torto para as rodas ficarem retas, tudo que descrevo aqui pode ser provado com vídeo gravado.
Então hj voltei na oficina no primeiro horário, indignada óbvio, então a Nayara disse que iria mandar alinhar (serviço terceirizado por eles) voltei a tarde e ela disse que não foi possível alinhar pois precisa trocar a bandeja.
Inacreditável mas é pura realidade que posso provar a quem interessar.
Vou aguardar os próximos passos. Estou deixando a Azul Seguros ciente da situação, estou pedindo a visita de um técnico de qualidade para que tome as providências cabíveis para evitar desgaste maior no futuro.
Um tempão o carro parado, um orçamento exorbitante, deixo de exercer minha atividade remunerada pois sou motorista e estava com passageiras no momento da colisao terei dificuldades para vender o veículo pois tiraram minhas peças originais que poderiam ser restauradas e fizeram um serviço (porco) onde até falha na pintura tem.
Enfim retirei ontem dia 02/01 e deixei hj novamente sem sequer ter um prazo de retirada.