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Reclamação resolvidaResolvido

Conta

Rico Investimentos
São Paulo - SP
19/05/2024 às 09:51
ID: 189076549
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

E já faz mais de um mês que eu pedi para cancelar a minha conta na rico e até agora eles não cancela o excluir ela

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 13:21

Olá Christian. Espero que esteja bem!

Verifiquei aqui para você e a sua conta Rico já encontra-se encerrada.

Após a solicitação de encerramento, o Registrato será atualizado em torno de 30 dias.

Nós, como instituição financeira, devemos seguir algumas normas previstas pelos órgãos reguladores (CVM e Banco Central).

De acordo com a Resolução 2025 do Banco Central de 24/11/1993, Parágrafo 4º A instituição deve manter arquivadas, junto à ficha-proposta de abertura da conta de depósitos, cópias legíveis e em bom estado da documentação referida neste artigo. (Incluído pela Resolução nº 2.953, de 25/4/2002.) Art. 4º As fichas-proposta, bem como as cópias da documentação referida no artigo anterior, poderão ser microfilmadas, decorrido o prazo mínimo de 5 (cinco) anos, observada a regulamentação vigente.

Ficou alguma dúvida?

Atenciosamente,
Guilherme

Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 13:48

demorou pra responder

O problema foi resolvido?
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