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Reclamação resolvidaResolvido

Débito quitado junto a corretora quitado

Rico Investimentos
Belo Horizonte - MG
21/05/2024 às 14:13
ID: 189229603
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Débito junto a corretora quitado em jan-24, solicito retirada junto ao ROL da B3 de inadimplência não foi feito. (Editado pelo Reclame Aqui)

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 11:44

Olá Leonardo. Espero que esteja bem!

Tudo bem?

Após analisar o seu caso junto ao time responsável, identificamos que o crédito referente ao pagamento do débito ocorreu no dia 04/01/2024. Dessa forma, atualmente não há mais pendências junto à Rico.

No entanto, é importante ressaltar que o rol de inadimplência abrange todas as corretoras em que você possui conta. Nesse sentido, sugerimos que você entre em contato diretamente com a B3 para entender a razão e a origem do motivo pelo qual você ainda está sendo listado no rol.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: automatico@hugme.com.br

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Rico Investimentos.

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 15:35

ok

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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