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Reclamação não respondidaNão respondida

Erro da corretora em uma operação opções me gerou muito prejuízo indevido e o atendimento posterior é péssimo, atendentes mau-educados, não resolveram a situação, terei de ir à justiça.

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Estava comprando em 11000 PUT de Petrobras, fui exercido automaticamente, desta forma, na segunda feira realizei a zeragem bem cedo, às 10h40min, contudo a corretora não contabilizou está zeragem, mesmo estando registrada a ordem executada no home broker. Desta forma, a corretora comprou mais ações em meu nome e as vendeu no dia 20, e continuou a cobrar margem e durante 4 dias, mesmo não tendo nenhuma operação, além de multas e outras taxas.

Não tenho segurança em operar nessa corretora, as notas de corretagem não são fidedignas as operações, não tem um canal para resolução de problemas por telefone e ainda, tem péssimos atendentes que destratam o cliente.

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