Reclamação resolvidaResolvido

O site da Rico não funciona

Rico Investimentos
São Paulo - SP
29/07/2020 às 11:10
ID: 109419135
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Desde algum tempo venho notando problemas de instabilidade ou indisponibilidade da plataforma. Ao tentar comprar, vender ou ao menos simular títulos o mesmo não responde, demora a carregar, ou entrega uma mensagem de serviço indisponível. É uma verdadeira luta todas as vezes que tentamos acessar o site da corretora. Decepcionante.

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    Resposta da empresa

    29/07/2020 às 18:32

    Olá, Gabriel, boa tarde!!

    Te liguei para conversarmos, mas preciso formalizar por aqui ;)

    Hoje pela manhã, enfrentamos lentidão em nosso site e por esta razão o senhor encontrou dificuldades. Peço-te sinceras desculpas pelo ocorrido e como em Junho sofremos com instabilidades continuas na plataforma, nosso time de tecnologia já está trabalhando para entregar um novo servidor ;)

    Qualquer problema, dúvida ou qualquer outro tipo de solicitação que o senhor precisar estou a sua disposição.

    Forte abraço,

    Julia, do time de Reclame Aqui da Rico

    Consideração final do consumidor

    30/07/2020 às 17:59

    Ágil na solução do problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9

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