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Reclamação respondidaRespondida

Vencimento de cartão em feriado estadual e a empresa cobra juros e multa por atraso

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha fatura venceu em 20/11 e como feriado estadual ( São Paulo ) a empresa me cobrou juros e multa por pagamento no dia 21/11, conforme lei 7089/83 essa prática é proibida entrei em contato com a mesma que informou que não fará nada sobre a cobrança

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Resposta da empresa

27/12/2023 às 16:48

Olá, Miriam!

Conseguimos solucionar seu caso pela Rico e efetuamos o crédito referente ao estorno dos juros e multa, que está disponível em sua fatura em aberto.

Para visualização do crédito, acesse o App Rico na aba Produtos> Cartão> Detalhes da fatura> Encargos e Serviços

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: automatico@hugme.com.br

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Abraços,
Vitoria
Time Rico

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