Mal prestação do serviço

Boa tarde!

Realmente ao longo desse curso, tivemos 3 (três) dias de instabilidade em nossas transmissões, fato excepcional e inédito em nossos cursos online, desde que começamos a transmitir *******% de nossas aulas ao vivo, em *******. Entendemos e nos desculpamos com nossos alunos, por esses 3 dias de frustração com o nosso serviço. Apesar disso, o curso contou com mais de 42 aulas, ministradas pela manhã e, também, ministradas à noite. Mesmo assim, as 3 aulas que tiveram a transmissão comprometida foram substituídas no mesmo dia, ou até o dia seguinte pela versão editada e com alta qualidade audiovisual.
Em nenhuma das semanas dos cursos MPSC foi ministrada apenas uma aula. Infelizmente não conseguimos anexar aqui nosso cronograma de aulas, mas está disponível em nosso site, em cursos presenciais > MPSC > horários. Ou a quem interessar, é só nos enviar a solicitação que encaminhamos o cronograma completo.
Com relação as dúvidas, devido à alta demanda dos professores, em alguns momentos, passamos do prazo da devolutiva. Mas nenhuma dúvida ficou sem resposta em tempo hábil para a realização da prova. Ainda assim, reforçamos o diferencial de sala de aula (quando presencial) e as aulas ao vivo no EAD para sanar as dúvidas, onde os alunos possuem um chat para escrevê-las e a possibilidade de tirar as dúvidas diretamente no zoom no momento da aula.
Ao final de cada curso, realizamos uma avaliação final, pois o feedback dos nossos alunos é de extrema importância para a constante melhoria do curso. E a avaliação da grande maioria não condiz com essa que foi relatada aqui, por isso nos surpreende. Nós, do Rico Domingues Concursos, temos muito orgulho e prazer em trabalhar com o sucesso de cada aluno, dia a dia. É essa motivação que nos move há quase 12 anos de muita conquista e vidas impactadas positivamente.

Até o presente momento não recebi nenhuma avaliação para o tal feedback. Então, percebe-se a importância que eles dão aos alunos para a tal melhoria. Completa insatisfação deste curso e não indico!