Carro leiloado, sem baixa permanente
Respondida
Poá - SP
03/11/2022 às 10:38
ID: 152859737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/06/22, comprei 3 lotes sucatas do leilao da PRF , pagamos demorou 4 meses para a retirada dos veiculos, agora no mes 10 (Outubro) efetuei a venda do motor de um dos lotes e para minha surpresa e do meu cliente, o motor não consta baixa permanente, entramos em contato com a Rico Leiloes que foi a empresa responsavel pelo leilao. Eles pediram para enviar a solicitação por e-mail para resolver o problema, ate hoje dia 03/11 nao obtive resposta. Fiquei no prejuizo, pois tive que cancelar a venda , porque meu cliente não consegue transferir o motor.
Acho uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 14:43
Prezada Sra. Fernanda, boa tarde.
Por gentileza nos informar quais os lotes ou a empresa que arrematou para verificar a questão.
Todavia, procedimentos de Baixa Permanente são responsabilidade do Comitente Vendedor (PRF) junto ao DETRAN.
Qualquer dúvida entrar em contato nos canais de atendimento da Rico Leilões afim de agilizar a resposta ao arrematante.
Atenciosamente,
Equipe Rico Leilões.