LIBERAÇÃO VEÍCULO LEILÃO - BOTUCATU

Respondida
Poá - SP
09/10/2024 às 17:23
ID: 199271649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/07/******* fizemos a compra de uma TWISTER número do lote ******* no leilão de Botucatu da Rico Leilões e até o momento não tivemos a liberação pra retirar a moto, a mesma já foi paga.
Dia 30/09/******* recebemos o e-mail de que já podia ser feita a transferência dos documentos da moto para o nome do Daniel Roque e teria 30 dias contando a partir desse dia, caso o contrário teria uma multa para pagar. Estamos há semanas entrando em contato com a Rico para termos um posicionamento de quando poderemos retirar a moto, pois até então o veículo está no pátio tomando sol, chuva e por ai vai; o que só vai piorar para realizarmos manutenção. Nossa dúvida também é por essa falta de posicionamento da leiloeira que sempre fala que o Detran está enrolando para liberar a retirada da moto; sendo que será injusto pagarmos multa de um veículo que não temos em mãos e por isso ainda não fizemos a transferência.
Precisamos de um posicionamento de alguém sobre essa questão, pois nossa parte fizemos.
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Resposta da empresa
02/11/2024 às 09:24
Prezado Sr. Daniel Roque,
Informamos que as liberações dos lotes ocorrem exclusivamente por meio de ofício de liberação emitido pelo DETRAN. Somente após o recebimento deste documento é que a Leiloeira está autorizada a proceder com a liberação.
Todavia, já enviamos os e-mails de liberação correspondentes. Caso o senhor não os tenha recebido, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Rico Leilões