Rico Motors

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/06/2025 às 10:56

ID: 219865165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra com a Rico Motors através da vendedora ***** no dia 02/05/25. E, na hora do check-list, nós notamos que o estepe estava murcho e, segundo a vendedora, só estava murcho mesmo. Então, confiei na palavra da vendedora, assinei o check-list e vim para casa. Ao passar no posto para encher o pneu, notei que, na verdade, ele estava rasgado e não murcho. Então, entrei em contato com a vendedora, mas ela não fazia mais parte do quadro de funcionários da empresa. Me passaram o contato do *****, que é o gerente, e ele disse que iria verificar com a diretoria o que poderia ser feito. Nesse período, fiz diversas cobranças, e o gerente sempre dizia que estava resolvendo com a diretoria. Hoje, entrei em contato novamente, e ele me respondeu que nada poderia ser feito porque eu assinei o check-list. Assumo o erro de ter confiado na palavra da vendedora, porém não imaginei que uma empresa desse porte poderia agir dessa forma com seus clientes. Como meu caso não vai ser solucionado, gostaria de registrar só um alerta para futuros clientes de como a empresa trata os seus clientes.