Má fé. Maquiagem de estado dos carros

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/06/2023 às 18:01

ID: 166436887

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Esconderam o real estado financeiro do carro, inviabilizando o negócio. Fiz proposta de troca do meu carro quitado *******% em um Fusca deles com volta de pagamento a vista de 10mil reais https://******* parte; moro na capital e a loja é em SJC. 1:40 mns de distância; depois de tudo acertado por telefone, fui à loja pra efetivar a troca com o troco; ao chegar, atendido pela vendedora, permiti a vistoria cautelar no meu carro no páteo da loja e fui com ela fazer uma cautelar em oficina imparcial nas imediações. Custo ******* reais,.pagos do meu bolso, pq contava com o fechamento do negócio; isso no dia 06.06.23; após tudo acertado, fiz depósito de ******* reais a título de entrada, esperando a loja me contatar no dia seguinte pra finalizarmos o negócio e trocar os carros, pagando o restante de ******* reais; ocorre que o Fusca deles têm restrição fiduciária na casa de 123mil proveniente de financiamento não quitado e não obstante, mais quase 5mil de IPVA do corrente ano de *******, que não me informaram no início da negociação, e pior, não quitaram até hoje, 14.06.23.
Estou cobrando providências desde o dia seguinte ao descoberto,.ou seja, 07.06, e somente hoje consegui o ressarcimento do sinal de *******;
Fiquei no prejuízo do combustível usado pra ir até eles, *******, pedágios 40 ida e volta, ******* de almoço, e mais ******* pelo laudo cautelar. Agiram de má fé desde sempre; se tivessem me informado o débito maior que o valor do carro em si eu nunca teria me locomovido até eles!
CORRAM DE https://******* ESSA LOJA, LOCALIZADA NO SHOPPING VIDOCA, NO JARDIM IMPERIAL , EM SAO JOSE DOS CAMPOS! PROMETEM, E NAO CUMPREM ! RMM MOTORS

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 14:01

Boa tarde S. Rubens,
Tudo bem?
Não localizei contrato com o Sr. pois a venda NÃO FOI EFETIVADA e o sinal que o Sr. deu devolvido.
Em relação ao veículo estar alienado como informado ao Sr. ele é um veículo consignado e caso fosse aceita e efetivada a negociação ele seria quitado de imediato bem como o pagamento do IPVA *******, o que não ocorreu pois a venda não foi aceita pois os valores não chegaram ao estabelecido pela diretoria.
Sobre o custo que o Sr. teve com a perícia cautelar do veículo, não será possível o reembolso pois lhe apresentamos uma perícia cautelar APROVADA, porém mesmo assim o Sr. quis fazer outra por conta própria.
******* que também tivemos o mesmo custo fazendo a mesma perícia cautelar no veículo do Sr. para avaliação do negócio, ficando o custo por nossa conta.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.

Obrigado!

Réplica do consumidor

03/07/2023 às 14:20

A transação não foi efetiva pela falta de sinceridade e quitação do veículo de vocês, que em momento algum me disseram que havia financiamento nele em tão pouco que era consignado! Aliás, segunda vendedora Luciana e o gerente Marcos, o carro é de propredade e uso da mulher do dono da loja, e que assim q efetivada a transação seria *******% quitado, o que não ocorreu , motivo pela qual fui obrigado a desistir do negócio, uma vez que vocês NAO QUITARAM O CARRO PRETENDIDO, e o meu estava sem débito algum!!
[Editado pelo Reclame Aqui]! Resumindo. Eu fiz todo o combinado..e devolveria os 10k de volta no de vocês assim q vocês quitassem o respectivo financiamento, que inclusive descobri por meios próprios que devia mais que o valor do vc carro!! 125milreais de débito fora o IPVA!! Total absurdo

Réplica da empresa

04/07/2023 às 12:09

Boa tarde Sr. Rubens,
Tudo bem?
Sentimos muito a negociação não ter dado certo.
Ressalto que todos os veículos vendidos saem de nossa loja sem débito algum e que seria o caso do veículo que o Sr. estava em negociação, caso ela tivesse sido finalizada.

Obrigado!

Réplica do consumidor

04/07/2023 às 12:18

Vocês estão sendo redundantes nas respostas! Repito!!! SÓ NAO FINALIZAMOS OU FECHAMOS OU CONCRETIZAMOS OU REALIZAMOS O REFERIDO NEGOCIO POR VOCES NAO QUITARAM O REFERIDO CARRO DE VOCES PRA QUE PUDESSEMOS REALIZAR!!! MA FÉ TOTAL! TIVERAM 5 DIAS PRA FAZER ISSO E NAO O FIZERAM!! FATO!