Bônus de giros grátis desapareceu após aceitação
Respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 21:18
ID: 254607859
Apareceu na minha conta 100 giros grátis de 2 reais no Fortune rabbit. Porém, aceitei e quando fui no jogo sumiu. E fui olhar nos bônus não existia mais. Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:20
Prezado, Lucas.
Agradecemos o seu contato e o registro da sua manifestação.
Para que seja possível realizar uma análise detalhada do seu caso, é indispensável que você entre em contato com o nosso canal de Suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (24/7), e encaminhe todas as evidências solicitadas pelo atendente responsável pelo seu atendimento.
O envio das informações e evidências completas é essencial para que nosso time possa realizar uma apuração criteriosa e verificar todos os detalhes da ocorrência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente RICO BET