Plataforma não realiza saques pendentes e não oferece suporte adequado.
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 08:04
ID: 257737367
A plataforma não fez meus saques , estou com 6 saques com status de pendente e os valores não entraram na minha conta , tentei entrar em contato pelo chat , pedem para enviar email ao suporte , enviei não tive nenhum retorno plausível , quero meus saques , foi um valor investido , tive meus ganhos , não é justo não efetuarem os pagamentos
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:04
Olá, Andreza!
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo para recebimento do saque.
Gostaríamos de esclarecer que, neste dia, enfrentamos uma instabilidade pontual em nossos sistemas, o que ocasionou um atraso no processamento de algumas solicitações de saque, além de impactar temporariamente o atendimento em nossos canais de suporte.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela demora ocasionada. A situação já foi devidamente regularizada e informamos que todos os saques foram normalizados e processados normalmente.
Caso necessite do comprovante de saque, você poderá solicitá-lo diretamente junto ao nosso suporte ao vivo, disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Rico Bet.