propaganda enganosa
Respondida
Maceió - AL
28/07/2026 às 20:58
ID: 255080397
Vi uma propaganda no Instagram ofertando 150 giros grátis, fiz meu cadastro na rico net mas não há nenhum sinal dos giros que foram ofertados, surge Logo no início do login uma opção de fazer depósito e receber alguns giros que são muito menos do que está na propaganda
a propaganda não faz nenhuma menção a regulamento a depósito há nada, simplesmente eles estão ofertando 150 giros grátis, vou anexar aqui o print da propaganda e espero que a rico Bet faça o credito dos giros.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:43
Olá, Silvia!
Lamentamos a sua percepção.
Esclarecemos que as promoções da Rico Bet possuem critérios específicos de participação, elegibilidade e demais condições, conforme previsto em seus respectivos regulamentos. Além disso, os materiais promocionais contêm a indicação para consulta do regulamento, onde constam todas as regras aplicáveis à oferta.
Caso tenha visualizado uma campanha específica e entenda que houve alguma inconsistência, pedimos que nos informe qual foi a promoção e, se possível, anexe a imagem mencionada para que possamos realizar uma análise detalhada do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Rico Bet.