Reembolso de aposta não efetuada após queda de internet e má resolução do suporte

Olá, Patrick. Esperamos que esteja bem!

Em análise à sua manifestação, esclarecemos que não foi identificada qualquer falha sistêmica ou irregularidade no processamento da aposta mencionada no jogo Goal.

Conforme verificado nos registros oficiais da plataforma, a aposta consta regularmente registrada no Histórico de Apostas, contendo:

*identificação da rodada;
*data e horário da operação;
*status de processamento e conclusão;
*e consumo regular do saldo correspondente.

Ressaltamos que eventuais oscilações de conexão ou interrupções de internet durante a sessão de jogo não invalidam automaticamente apostas já processadas em sistema.

Além disso, não foram apresentados elementos técnicos adicionais capazes de comprovar falha operacional da plataforma ou inconsistência no processamento da rodada reclamada.

Dessa forma, considerando que a aposta foi regularmente processada e concluída sem anormalidades identificadas, mantém-se o entendimento anteriormente informado, não sendo aplicável estorno ou reembolso da operação.

Atenciosamente,
Ouvidoria Rico Bet.

Negativo! Anulo completamente o que vocês estão dizendo, eu não cliquei na tela para escolher onde estava o goal então vocês escolheram aleatoriamente para mim e eu perdi sem eu ter clicado? É isso que estão dizendo? Tomam cuidado pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram só preciso que me respondam