RicoBet liquida indevidamente aposta em mercado de resultado ao intervalo ou final
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
11/09/2026 às 00:17
ID: 258753121
Realizei uma aposta múltipla na RicoBet, sendo uma das seleções:
Sporting Lisboa x Galatasaray Resultado ao Intervalo ou Final Empate odd 1.40.
A partida terminou Sporting Lisboa 3 x 1 Galatasaray, porém o primeiro tempo terminou 1 x 1.
Portanto, o resultado que selecionei (Empate) ocorreu no intervalo.
O mercado contratado na minha aposta é claramente Resultado ao Intervalo ou Final. Minha seleção não era simplesmente Resultado Final Empate. Eu selecionei Empate no mercado Resultado ao Intervalo ou Final.
Mesmo assim, a RicoBet liquidou a seleção como perdida e, ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que a liquidação estaria correta. Tentei diversas vezes obter uma explicação, porém os atendimentos são encerrados sem que meu problema seja solucionado.
Solicito que a RicoBet apresente o trecho específico do regulamento vigente na data da aposta que justifique a perda dessa seleção, considerando que houve empate no intervalo.
Também solicito a revisão da liquidação da aposta ID *****, pois o próprio comprovante apresenta uma inconsistência no placar da partida.
Não estou solicitando bônus ou qualquer tipo de compensação. Solicito apenas a revisão da liquidação conforme as regras do mercado efetivamente contratado e, caso seja constatado erro, o pagamento do valor devido.
Tenho os registros da aposta e do resultado da partida para comprovação.