A Fujitsu abandonou os clientes que compram Scanner

Respondida
Cuiabá - MT
11/07/2024 às 12:58
ID: 191711197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo 03 Scanner Fujitsu em meu escritório, adquiridos em anos diferentes (*******, ******* e *******). Ocorre que quando precisei de assistência técnica para o Scanner adquirido em ******* sequer consegui localizar quaisquer informações sobre SCANNER no site da FUJITSU.
Parece que a FUJITSU só tem interesse nos clientes de ar condicionado e simplesmente abandonou os clientes que adquirem SCANNER.
Os produtos possuem boa qualidade, mas se precisar de assistência técnica o site da FUJITSU não disponibiliza nenhuma informação, não possui sequer uma aba, com fácil acesso, especificando esse tipo de produto, disponibilizando os softwares para download como fazia anteriormente.
Recomendo não comprar mais SCANNER FUJITSU.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 11:14
Olá Sr. Gustavo, espero que esta mensagem lhe encontre bem.
Identificamos que nosso analista entrou em contato com senhor para resolver quaisquer pendências por parte Ricoh.
Permanecemos a disposição