Descaso da empresa no despacho
Em réplica
Cachoeira do Sul - RS
24/05/2024 às 14:44
ID: 189465677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra no dia 14/05 , a empresa foi despachar somente no dia 20/05 a noite , sendo q tinha todo material em estoque . Hoje já é dia 24/05 e nada de chegar a mercadoria . O vendedor só responde quando lhe convém . Pessimo atendimento , não indico a ninguém .
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 15:25
Boa tarde, na cotação enviada dia 14/05 constava a informação - Sem estoque - RECEPTOR DIGITAL SATHD VX10 VIVENSIS -
- Mercadoria chegou em nossa empresa 17/05/******* 16:16
- Pedido em separação 17/05/******* 17:26:46 (sexta feira, nosso horario de funcionamento é de segunda a sexta das 08:00 as 18:00 )
- Conferencia iniciada 20/05/******* 08:37:04 (segunda-feira)
- Mercadoria foi faturada 20/05/******* 11:36:18
- Mercadaria foi coletada 20/05/******* 17:56:12 (horario que a transportadora realiza as coletas)
- Emissao do CTE pela transportadora 20/05/******* 19:50
- Seguiu Viajem 20/05/******* 21:27
- Na filial destino 24/05/******* 14:30
- Previsão estava para o dia de hoje 24/05, mais devido as dificuldades da região RS, pode ocorer atraso.
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 15:30
Momento algum o vendedor me informou que não havia em estoque o material , tanto q eu disse q tinha certa urgência .