Sem suporte / demorado
Não resolvido
Curitiba - PR
15/09/2015 às 07:26
ID: 14609421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Localizador de satélite da GIGASAT - GS-******* e a A Ricopeças Comércio de Componentes Eletrônicos Ltda. é responsável pela importação, distribuição e suporte dos produtos Gigasat.
Como o mesmo não vem com fonte de alimentação solicitei no suporte qual o modelo do pino para conectar no localizador e qual a polarização, pois tem direta e reversa, se utilizar a errada queima o aparelho e o manual não tem essa informação.
Simplesmente já passaram mais de 24 horas e não tive resposta, sendo que é um negócio comum e por esse motivo tive que ficar, até o momento, mais 1 dia sem trabalhar.
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Resposta da empresa
15/09/2015 às 08:46
Bom dia, Rafael.
No nosso vídeo explicativo você encontra as informações que está procurando e outras dicas de como utilizar o produto: https://*******
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
13/10/2015 às 09:41
No video não mostra a polarização do pino da fonto como solicitei e não fui atendido.
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 18:34
insatisfatório
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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