Produto com defeito
Resolvido
Araraquara - SP
22/05/2023 às 11:12
ID: 165062763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de fazer a compra de 2 batons Matte da marca e ao usar pela primeira vez, um simplesmente quebrou a bala no fundo e o outro não sai a cor ao passar na boca de tão seco que é o produto. Nao consigo usar nenhum dos dois e gostaria de saber como fica a situação pois foi dinheiro perdido. Aguardo contato via email. Tenho nota e as fotos se precisar. Obrigada
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 11:41
Isabela, bom dia!
Pedimos desculpas pelo fato ocorrido com você, e nosso Departamento de SAC estará entrando em contato com você por Whatsaap.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
30/05/2023 às 10:59
A empresa entrou em contato e solucionou o problema. Agradeço o empenho da equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/05/2023 às 11:18
Que prazer ter você como nosso cliente! Agradecemos o seu contato e ficamos muito felizes em saber do seu interesse em nossos produtos/serviços. Esperamos que sua experiência conosco supere as suas expectativas