Gerente da loja Ricoy impede compra com cartão refeição e omite informações
Não resolvido
São Paulo - SP
21/08/2025 às 17:25
ID: 225089679
Boa tarde.
Feriado dia do trabalhador e não tive paz durante minha compra o gerente ***** no crachá com barba branco e óculos camisa azul.
Rejeitou que passasse o parck com 12 de cerveja 269ml usando o cartão apelo refeição cuja a compra era 313.42 cupom ***** PDV 6 loja 17. Dia 01/05/2024 as 13:43 operadora ***** ainda mentiu o nome do gerente sendo que no crachá dele estava ***** foto do crachá sem barba, e a pessoa com barba.
Isso já mostra não posso ser cliente de anos de uma rede ricoy [Editado pelo Reclame Aqui].
O endereço é *****. Você tomaram providências?
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 16:39
Olá boa tarde Sr. Dereck,
Lamentamos o transtorno que o senhor teve em uma de nossas lojas. Iremos apurar o caso internamente. Conforme a Lei n 14.*******/*******, a compra de bebidas alcoólicas com cartão-alimentação ou refeição é proibida. Por isso, não autorizamos esse tipo de venda em nossas lojas. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 17:38
Prezados
Usem o bom senso compra era ******* reais com varios alimentos inclusos incabivel justificar que iria somente compra cerveja com cartao alelo refeicao. Sendo sempre comprei em diversas unidades ricoy desta forma. Vao visitar as lojas como cliente oculto e passem ******* reais em compra nenhum caixa impedi o pagamento. Somente ela.
Se eu cancelasse a compra e fosse embora tanto faz pra vocês?
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 09:50
Nao aceitei pois nao existe padrao de atendimento sendo mesmo dia comprei cerveja outra loja da rede usando o cartao refeicao mais alimentos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4