Mal atendimento
Respondida
Caieiras - SP
30/06/2025 às 18:01
ID: 220921195
Fui no supermercado ricoy hoje 30/6/2025 as 9 horas e fui comprar frios tinha um homem atendendo e só tinha eu para atender só que eu fiquei 10 minutos esperando e não fui atendido e o homem não estava fazendo do nada de costas pro balcão e viu que eu cheguei e ainda tossi pra ele ver que tinha gente la e nada dele me atender
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 07:59
Oi Manoel, bom dia!!
Agradecemos por entrar em contato e relatar o ocorrido. Lamentamos sinceramente a sua experiência negativa na data de ontem (30/06), especialmente diante da falta de atendimento no setor de frios.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que essa não é a conduta que buscamos em nossas lojas. Situações como essa vão contra nosso compromisso com o bom atendimento e o respeito aos nossos clientes.
Para que possamos identificar a equipe envolvida e reforçar nossos valores, poderia, por gentileza, nos informar em qual unidade da rede Ricoy ocorreu o fato?
Sua colaboração é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Ricoy Supermercados