Pães de má qualidade e requentados na padaria do Ricoy Supermercados em Jundiaí/SP
Respondida
Jundiaí - SP
14/10/2025 às 16:52
ID: 229334093
Gostaria de informar a Gerência do Ricoy Supermercados em Jundiaí/SP no bairro da Agapeama, que deveriam solicitar uma mudança na Padaria do Supermercado, andam fazendo pães, e cada vez que vou buscar uns pãezinhos lá só encontro pães requentados, pretos, horríveis...sem condições de levar pra casa. Eu acho que está abandonado este setor, e não é somente eu que estou reclamando, muitas pessoas já falaram que está cada vez pior! Antigamente quando ainda era outro nome RUSSI SUPERMERCADOS era bem melhor, acho que está um [Editado pelo Reclame Aqui], horríveis os pães, cheio de bolhas, isso porque são pães requentados....Gerência, dá uma olhada nesse setor pelo amor de Deus!
PÉSSIMO!!!!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 17:37
Olá boa tarde, Sra. Gislaine, tudo bem?
Agradecemos sinceramente pelo seu contato e por compartilhar conosco sua experiência. Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido em nossa unidade, especialmente no que se refere ao Setor de Padaria.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e produtos que atendam às expectativas dos nossos clientes. Situações como a relatada não condizem com o padrão que buscamos manter, e sua manifestação é fundamental para que possamos melhorar continuamente.
Sua reclamação foi imediatamente encaminhada aos responsáveis e a equipe envolvida já recebeu as devidas orientações. Medidas corretivas serão adotadas, incluindo o reforço no treinamento dos colaboradores, para que situações semelhantes não voltem a ocorrer.
Agradecemos também pela forma respeitosa e construtiva com que você lidou com o ocorrido. Atitudes como a sua contribuem significativamente para a evolução do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC