Varios Produtos estragados refrigeradores em péssimas condições

Question

Há alguns anos o ricoy da ***** em catanduva, tem apresentado diversos produtos estragados, frutas e legumes podres nas gôndolas, refrigeradores abertos 24h, com asnportas quebradas. Perdi a conta de quantas vezes precisei trocar algum produto por estar estragado, ontem comprei Bacon embalado e fatiado, quando cheguei em casa, com visita esperando ele estava com gosto péssimo, como conheço a marca sei que não era esse o problema, ao tentar trocar o produto fui acusado de esquecer fora da geladeira, eu disse que deixei fora somente pelo cheiro ruim, pois logo que cheguei abri o produto para cozinhar. Inúmeros produtos estragados. Vezes em que o próprio açougueiro retirou bandeja cheia de carne temperada e não vendeu por estar estragado, morangos podres, vagem cheia de bolor, enfim se fosse uma única vez, eu até poderia repensar que eles poderiam tentar argumentar que é um erro do cliente, mas sempre diversos produtos no mesmo estabelecimento e ainda culpar o cliente, é falta de coerência dos funcionários!

Accepted Answer

Bom dia Sr. Jorge!

Somos da Central do Ricoy Supermercados e desde já pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que direcionamos os detalhes aos nossos departamentos responsáveis para conhecimento.
Solicitamos que aguarde a análise do caso, que irá ocorrer através de contato telefônico (Número Restrito do Cliente) ou e-mail.

Atenciosamente,

SAC

Varios Produtos estragados refrigeradores em péssimas condições

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor