cobrança de duplicata indevida
Em réplica
Itajubá - MG
02/08/2019 às 14:54
ID: 93868489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa RICSEN lança cobrança de valores indevidos e sem nota fiscal correspondente...só depois que apareceu no SERASA e com muitas ligacoes a empresa retirou do protesto no cartorio .
Logo apos isso a empresa continua lançando mais duplicatas sem enviar os produtos e nao tira os valores do DDA.
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Resposta da empresa
02/08/2019 às 17:37
Boa tarde prezados;
Por gentileza para analisarmos o seu caso, é necessário que nos envie as informações para analisar o cadastro.
Enviar para os e-mails: ******* / ******* (Nome da empresa/CNPJ/Informações complementares da Nota Fiscal).
Ficamos no aguardo, e salientamos que a Ricsen preza sempre pela qualidade, atendimento e confiança. Visando ser uma empresa que está a mais de 30 anos no mercado.
Equipe de Relacionamento Ricsen
Réplica da empresa
02/08/2019 às 17:38
Boa tarde prezados;
Por gentileza para analisarmos o seu caso, é necessário que nos envie as informações para analisar o cadastro.
Enviar para os e-mails: ******* / ******* (Nome da empresa/CNPJ/Informações complementares da Nota Fiscal).
Ficamos no aguardo, e salientamos que a Ricsen preza sempre pela qualidade, atendimento e confiança. Visando ser uma empresa que está a mais de 30 anos no mercado.
Equipe de Relacionamento Ricsen
Réplica do consumidor
02/08/2019 às 17:59
Faz mais de uma semana que ligo na empresa e converso direto no financeiro com a THAIS...
mesmo assim o boleto ja apareceu no SERASA...
Eles sem resolver lancaram mais 3 boletos indevidos.
So hoje a tarde o GErente https://******* que a empresa RICSEN nao tem acesso em suspender os boletos lancados por https://******* boleto em torno de 5.*******,00...
Alem do boleto dia 15 julho que ta no serasa
Mais boletos 30 julho 15 agosto e 30 de agosto no mesmo valor....
Réplica da empresa
16/08/2019 às 17:19
Boa tarde Luiz,
Conforme conversamos por telefone, já regularizamos todas as pendencias que tínhamos em aberto.
Pedimos desculpas pela demora em retornar.
Ressaltamos que seu feedback é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Ricsen
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