Compra não foi entregue

Prezada Maita,

Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e pelo transtorno causado. Entendemos como é frustrante essa situação e estamos aqui para resolver isso o mais rápido possível.

Gostaríamos de informar que o seu pedido está atualmente em rota de entrega pelos Correios, e você pode acompanhar o andamento com o código de rastreio: *******.

Quanto ao nosso canal de atendimento, reforçamos que o nosso telefone de contato é o*******, o mesmo que consta em nosso site. Pedimos desculpas pela demora nas respostas via WhatsApp e estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e garantir que você tenha uma experiência mais satisfatória.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se precisar de mais informações ou qualquer outra ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Ride Up

Esse número de rastreio não aparece nenhum detalhe da entrega .
O meu pedido era um presente e como demoraram mais 1 mês e ainda não entregaram , eu comprei outro presente.
Então quero cancelar esse pedido .

Lamentamos muito por toda a inconveniência que essa situação causou. Sabemos que a expectativa de receber um ******* quando é um presente, é grande, e sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de informar que o seu pedido está em rota de entrega e pode ser acompanhado diretamente no site oficial dos Correios através do link: https://*******, usando o código de rastreio *******.

Até hoje o produto não chegou para daí eu fazer a devolução não comprem nessa loja, é [Editado pelo Reclame Aqui]

MAITA, INFORMAÇÕES DO SEU PEDIDO LOGO ABAIXO
PACKET STANDARD IMPORTAÇÃO

Previsão de Entrega: 13/11/24


Objeto recebido pelos Correios do Brasil

Valinhos - SP

28/10/******* 15:17


Objeto selecionado para fiscalização pela autoridade competente

Valinhos - SP

Acompanhe pelo Minhas Importações

24/10/******* 11:41


Necessidade de apresentar documentação ou complementar informação

Valinhos - SP

Para mais informações acesse o Minhas Importações

Hoje é dia 15 e a arminha ainda não chegou. Eles me informaram que eu preciso esperar ela chegar para fazer a devolução .

Olá! Agradecemos pelo seu contato. Em relação à entrega da arminha, pode ser que tenha ocorrido um pequeno atraso devido aos feriados recentes. No entanto, o pedido já está em rota de entrega, e logo você deverá recebê-lo. Assim que a arminha chegar, você poderá proceder com a devolução conforme combinado. Agradecemos pela paciência e ficamos à disposição para qualquer dúvida!