Não compre nessa loja !
Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2024 às 15:27
ID: 202384775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de número ******* , porém já passou do prazo de entregar e os funcionários do WhatsApp simplesmente não respondem as mensagens . Na hora da compra não falava que o produto era importado da China , obviamente , sendo difícil cumprir o prazo de no máximo 10 dias úteis como paguei . Péssimo !
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 12:54
Olá! Lamentamos qualquer inconveniente causado. Verificamos que o pedido número ******* já está com os Correios para a entrega. Pedimos desculpas pela demora e informamos que estamos sempre trabalhando para melhorar nossos prazos e atendimento. Agradecemos pela paciência e compreensão!
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 12:57
Estão mentindo ! Acabei de receber informação que o produto ainda aguarda liberação para somente assim ir para São Paulo. Vocês não avisam que o produto vem da China na hora da compra !!
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 15:06
Não compre nesse site . Os produtos vem da China e eles NÃO AVISAM na hora da compra ! Minha compra está há dias atrasada e sequer informação real tenho direito !!! Você encontra no mercado livre o mesmo produto mais barato , vindo da China também !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/11/2024 às 22:12
Sentimos muito pelo ocorrido e pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que alguns de nossos produtos são enviados de estoques internacionais e outros de estoques nacionais, o que pode variar de acordo com a demanda e a disponibilidade de pronta entrega.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência de compra, e, por isso, estamos à disposição para ajudá-lo a acompanhar seu pedido e fornecer qualquer informação adicional que você precise.