Reclamação sobre não recebimento de kit de tapetes e nota fiscal após 01 mês da compra.

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e pela falta de atualização sobre o seu pedido entendemos totalmente a sua preocupação.

Já estamos verificando junto à transportadora o status da entrega do seu kit de tapetes, pois pode ter ocorrido algum atraso logístico no envio. Em breve retornaremos com uma posição mais precisa, incluindo o prazo atualizado e o código de rastreio, se ainda não tiver sido disponibilizado.

Fique tranquilo(a), estamos acompanhando de perto para garantir que você receba seu produto o quanto antes ou, caso necessário, resolver da melhor forma possível para você.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Ride Up

Olá, nós recebemos o kit de tapetes na época, porém não recebemos a nota fiscal sobre o produto até o momento. Já encaminhei diversas mensagens por WhatsApp, e não recebo nenhum retorno de vocês. Isso está complicando a minha empresa. Preciso de um posicionamento.