Comprei 2 cartões PSN, pagando para receber em 20 minutos, porém já faz 1 dia e não recebi meu produto.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
11/10/2021 às 13:26
ID: 131021233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 cartões PSN, pagando a opção de frete para receber em 20 minutos, porém já se passou 1 dia e nada de receber meu produto. Além disso tentei entrar em contato via mercado livre e WhatsApp, porém não obtive nenhuma resposta. Total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 12:17
Boa tarde!
Por ser uma compra recorrente de alto valor, infelizmente sua compra teve que ser cancelada e por isso não foi entregue a você pelo WhatsApp.
Para compras recorrentes e de valor mais alto, a compra precisa ser feita pelo nosso site, não enviamos acima de R$*******,00 pelo MercadoLivre por motivo de segurança.
Perdão pelo inconveniente e obrigado pela preferência!
Consideração final do consumidor
13/10/2021 às 12:21
Apesar da demora para ser respondido, meu problema foi sanado pela empresa. Mesmo ******* a falta de informação no anúncio da empresa a respeito de compras recorrentes e limitações nos valores das compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5