Pagamento via PIX expirado após confirmação de compra no site Ridder

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/05/2026 às 00:11

ID: 249897819

Olá ,fiz uma compra via pix no site da Ridder, até agora consta que expirou o pix , sendo que na hora do pagamento não constava isso . O pagamento foi feito corretamente, Estou aguardando respostas ,grato

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 08:02

Olá Gleidson, tudo bem com você? Espero que sim!

Verificamos as informações do seu pedido ***** R$ 487,31 e identificamos que o pagamento foi processado corretamente. Pedimos desculpas pela divergência apresentada no status do PIX em nosso sistema.

Seu pedido já segue em trânsito normalmente. Você pode acompanhar a entrega através do link enviado em seu e-mail.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Rider!

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 07:34

Pessimo atendimento da Rider , estou até agora aguardando meu pedido a transportadora azul cargo veio fazer entrega às 21:30 ainda notificou que não achou meu endereço, sendo que consigo fazer normalmente pedidos no meu endereço, não fizeram a entrega , não consigo emtrar em contato com A transportadora eles não respondem os clientes, minha bag não foi inclusa sendo que fiz compra de 500 p cima , no meu pedido, estou realmente triste com a Ridder , no link de restreio ***** ,tá dando à entrega para dia 10, sendo que comprei no dia 27 do mês passado, realmente a Ridder está com pessimisma administração.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 07:35

A imprensa tem bons produtos, pessima administração

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0