Rieger Hotel

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Belo Horizonte - MG

29/07/2023 às 20:45

ID: 169155941

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Estive com minha família para uma diária no HOTEL RIEGER e a RECEPCIONISTA assim que ela se identificou, (mas temos para nós que é uma Supervisora)
foi extremamente mal educada pois estávamos com o nosso PET e antes de fazer a reserva havia conferido se o estabelecimento aceitava animais (e estava descrito que sim) quando estávamos subindo para o quarto fomos abordados por um rapaz perto de outros hóspedes dizendo que foi a mandado da RECEPCIONISTA que o meu PET não poderia subir ao quarto. Meu esposo subiu para colocar as malas no quarto e eu não pude acompanhá-lo.. Aguardei na recepção do HOTEL para podermos tentar resolver a situação! Sorte a minha que o mesmo conhece dos DIREITOS do consumidor, pois se fosse alguma outra pessoa provavelmente teria que sair do hotel. Absurdo!!! Não pretendemos voltar mais, por causa da RECEPÇÃO que tivemos. Não recomendo!!!