Código PIX incompatível com bancos, impossibilitando pagamento de reserva.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
14/05/2026 às 20:00
ID: 248691347
***** não é compatível com nenhum banco. Fiz uma reserva de números, mas não consigo realizar o pagamento pois o ***** que foi gerado não carrega em nenhum app de pagamento!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:23
Olá, Isadora! Tudo bem?
Agradecemos pelo retorno e pela compreensão durante o atendimento.
Após análise, identificamos que o código Pix informado na campanha é de responsabilidade direta do organizador da rifa, sendo apenas disponibilizado na plataforma para realização do pagamento. Dessa forma, a inconsistência relatada não ocorreu por falha da plataforma, mas sim nas informações cadastradas pelo responsável pela campanha.
De toda forma, prestamos o suporte necessário para entendimento da situação e orientação quanto à regularização do ocorrido.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:25
Atendente atencioso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10