Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/11/2025 às 10:51

ID: 232199335

Olá, o site está fora do ar, podem por favor me dar uma orientação de como resolver? Obrigada.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/11/2025 às 15:47

Olá, Thaís Britto! Boa tarde.
Agradecemos por nos avisar e lamentamos pelo transtorno.

Esclarecemos que a instabilidade não ocorreu no sistema do Rifa321. A queda foi causada por um erro generalizado na infraestrutura da Cloudflare, que afetou diversos sites e plataformas em todo o país não apenas o nosso.

Assim que o problema foi identificado, nossa equipe acompanhou diretamente o status da Cloudflare até a normalização completa. Neste momento, o serviço já está estável e funcionando normalmente.

Nenhuma venda ou dado foi perdido durante o período da instabilidade.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe rifa *******!

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 12:32

tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9